Que es Freshworks?

**Freshworks: Transformando la Experiencia del Cliente con Soluciones Innovadoras**

Freshworks en America latina es Treblatec SAS,

Freshworks es una empresa global de software que se ha destacado por ofrecer soluciones innovadoras para mejorar la experiencia del cliente y la gestión empresarial. Fundada en 2010, la compañía ha ganado reconocimiento por sus productos centrados en el usuario, que abarcan desde la gestión de relaciones con el cliente (CRM) hasta la automatización del servicio al cliente y más.

**Productos Principales de Freshworks:**

1. **Freshdesk:** Una plataforma integral de servicio al cliente que permite a las empresas gestionar y resolver consultas de los clientes de manera eficiente, utilizando herramientas como la automatización de tickets y la colaboración en equipo.

2. **Freshservice:** Una solución de gestión de servicios de TI que simplifica la administración de activos, la resolución de problemas y la entrega de servicios de tecnología de la información.

3. **Freshsales:** Una aplicación de CRM que ayuda a las empresas a gestionar sus contactos, realizar un seguimiento de las oportunidades de venta y mejorar la colaboración entre los equipos de ventas y marketing.

4. **Freshchat:** Una herramienta de mensajería en tiempo real que permite a las empresas interactuar con sus clientes de manera proactiva, brindando asistencia instantánea y personalizada.

5. **Freshcaller:** Una solución de centro de llamadas en la nube que facilita la gestión de llamadas, la grabación y el análisis para mejorar la comunicación telefónica.

6. **Freshmarketer:** Una plataforma de optimización de la conversión que ayuda a las empresas a comprender el comportamiento del usuario en sus sitios web y aplicaciones, y a implementar estrategias efectivas de marketing.

7. **Freshteam:** Una solución de gestión de recursos humanos que simplifica los procesos de contratación, incorporación y gestión del rendimiento del equipo.

8. **Freshconnect:** Una plataforma de mensajería interna que facilita la comunicación y la colaboración entre los equipos dentro de la organización.

La variedad de productos de Freshworks refleja su compromiso con la mejora continua y la adaptación a las cambiantes necesidades empresariales. Al ofrecer soluciones integradas y centradas en el cliente, Freshworks ha logrado consolidarse como un líder en el espacio de software empresarial.